Pokud si v pracovní den objednáte zboží o max. hmotnosti 45kg do 10,00hodin a je s platbou na dobírku, odesíláme zboží v den objednání,  nejpozději v následující pracovní den po objednání.
V den odeslání zboží zasíláme elektronickou poštou na adresu zákazníka, že bylo zboží odesláno, je uveden přepravce, číslo balíku a doběrečná částka.
Při platbě zboží bankovním převodem musí zákazník vyčkat na zaslání faktury a zboží je odesláno na adresu zákazníka po připsání fakturované částky na účet dodavatele, případněz
po zaslání potvrzení z banky, kde byla úhrada za zboží v prospěch našeho účtu provedena. Zboží si můžete také vyzvednout na naší prodejně ve Znojmě.
Pokud není uvedeno jinak, k ceně zboží se může připočítat přepravné a případně doběrečné. To záleží na způsobu doručení a způsobu platby.  
   
Našim zákazníkům nabízíme maximální pomoc při řešení případné reklamace zakoupeného zboží.
K zákazníkovi si pro reklamované zboží pošleme dopravu, a opravené zboží doručíme zpět.
Zákazník nic neplatí.
Nechceme, aby zákazník jako náš obchodní partner, měl při případné reklamaci ještě další výdaje.